Hubitos データ削除の手順

件名を「Hubitos Data Deletion Request」とし、できる限りHubitosアカウントに登録したメールアドレスからお送りください。以下の情報を記載してください。

• Hubitosアカウントのメールアドレスまたはアカウント識別子。
• アカウントの閉鎖、関連する個人データすべての削除、特定の機能・接続先プラットフォームに関する情報の削除の、いずれを希望するか。
• 該当する場合は、TikTok、Facebook、Instagram、Threads、YouTube、X、LinkedInなどのプラットフォーム名と、接続済みアカウント、チャンネル、ページの識別子。

パスワード、アクセストークン、確認コード、決済カード情報は送らないでください。登録メールにアクセスできない場合は、適切な別の本人確認方法をご案内しますので、ご連絡ください。

本人確認と依頼範囲の明確化のため、必要な範囲の情報をお尋ねする場合があります。その後、Hubitosが保持する関連情報の削除を手配し、該当する場合は、SNS接続を支援するプロバイダーを含め、当社に代わってその情報を処理するサービス提供者と連携します。

確認済みのご依頼には、不当に遅滞することなく、適用法令またはプラットフォームの規則が定める期間内に対応します。結果をご案内し、保持が必要な情報がある場合は、その情報と保持理由を説明します。

YouTube API Services Developer Policiesの対象データについては、利用者からの削除依頼に、可能な限り速やかに、かつ7暦日以内に対応します。Googleのセキュリティ設定から許可を取り消した場合、関連する許可済みAPIデータを、可能な限り速やかに、かつ30暦日以内に削除する必要があります。適用法令の期限がこれより短い場合は、その期限を優先します。

Hubitosの利用可能なアカウント管理機能からサービスを接続解除するか、プラットフォームの連携アプリ設定から許可を取り消せます。GoogleとYouTubeでは、Googleのセキュリティ設定を使用してください。Upload-Postが支援する接続では、アクセスを許可した際のアプリ名を確認してください。

接続解除、ログアウト、Hubitosのアンインストールだけでは、過去に保存された情報がすべて削除されるわけではありません。削除をご希望の場合は、メールでご連絡ください。Hubitosが保持するデータの削除によって、外部プラットフォームのアカウントや、TikTokなどで公開済みの投稿が自動的に削除されることはありません。プラットフォーム側の複製は、そのプラットフォームの機能で削除してください。

法令遵守、必要な請求記録、不正防止、法的請求のため、一部の情報を保持する必要がある場合があります。保持は、関連する目的と期間に限定します。バックアップは、適用される保持手続きに従って期限が到来するまで残る場合があります。ご依頼に例外が適用される場合は、その旨を説明します。

個別に保存したファイル、保存済みのAIメモリ、関連記録を、完全な削除依頼の対象に含める必要がある場合があります。お客様がデバイスにダウンロードした複製や、外部プラットフォームが独立して保持する複製は、Hubitosによって自動的に削除されません。

コンテンツの削除やプラットフォームの接続解除だけでは、サブスクリプションは解約されません。有料アカウントの閉鎖も希望する場合は、解約と適用される返金の権利に対応できるよう、メールにその旨を記載してください。